昔の話を何度もされて困っている
傾聴のスキルを使って対応しよう！

お酒を飲みに行くと、いつも同じ武勇伝を語ってくる上司、
若いころの話を何度もしてくる年配者など、
過去の話を聞かされてうんざりしている人も多いのではないでしょうか。

今回の講座はそんな方にオススメです。
傾聴のスキルを使って相手に寄り添いながら上手に聞きましょう。

初めて聞く話であれば良いのですが、
同じ話は聞いているだけで疲れてしまいます。
「またその話？」と思っても相手との関係を考えると、
なかなか切り出せないものです。
特に話の内容がネガティブなものになるとなおさらです。

ネチネチ、グチグチと続く昔の話に、
「もういいじゃない、過去のことなんだから！」と
シャットアウトしたくなる気持ちもわかりますが、
なぜ相手は同じ話を何度もするのか、
そこの問題を理解しないことには始まりません。

高齢者や認知症の方の繰り返し
聞いてほしくてしょうがない人への対処法

どうして同じ話は繰り返されるのでしょうか。

高齢者の方は、家にいる時間が長いため、
日々の変化が乏しくなることが理由のひとつかもしれません。
新しい物事よりも昔の出来事のほうが印象に残っているのです。

聞く側からするとたまったものではありません。
家族だからこそなおさらです。
こういったケースには、どのように対応したら良いのでしょう。

「その話、何度も聞いたよ」と伝えても繰り返される過去の話。
ストレスを溜めこむ前に、傾聴のスキルを使って
「聞き上手」になってみませんか。

過去の話をする人は、あなたが聞いてくれそうだから
話していることも忘れてはいけません。
もしかすると、カウンセリングのような効果を求めて、
話しているのではないでしょうか。

この講座では、様々なシチュエーションに合わせた
傾聴の方法が紹介されています。
これからも過去の話を聞く機会はたくさんあるでしょう。

家族に認知症の方がいて困っている、
いつも同じクレームをつけてくる顧客がいるなど、
同じ話に困っている人にもオススメの講座です。
この機会に傾聴のスキルを身につけてみませんか。