「私は言ったのに・・・！」
きちんと話したのにあなたの指示がなぜ伝わらないのか！？

「請求書の件、頼むね！」
以前から懸念事項であった請求書の件、外出直前のあなたは間違いなく部下に伝えました。
仕事に追われた感じで少し忙しそうなあなたの部下も、あなたの言う該当の請求書が
以前からの懸念事項であることを知っています。
出掛ける直前のあなたに「わかりました」と応えて、頷き返してきました。
あなたは安心して外出先へ出掛け、やがて会社に戻ってくると、部下はあなたが依頼した事項を行っていませんでした。

「請求書の件、頼むよって、外出前にきちんと伝えたよね！」
「え！　そうでしたか！？　すみません！　私が聞き漏らしていたのでしょうか？」

あなたの部下はたしかにあの時、「わかりました」と応えたはずなのに！？

いったいなぜ、このような話の食い違いが生じてしまったのでしょうか？

いきなり用件を切り出しても相手はまだ聞く体勢ができていません！
そんな事態を避けるために「タイトルを宣言」して話しましょう！

あなたはたしかに用件を部下に伝えました。
部下もあなたの話を聞いていました。
しかし、その会話は、あなたが外出直前、部下は仕事で追われている中、そのような慌ただしい最中でのやりとりでした。
あなたの部下はあなたの話を聞く体勢になることができていなかったのです！

相手が聞く体勢を作るには、あなたから気遣いをしてあげれば大丈夫！
それが「タイトルを宣言して話す」ということ！　

誰もがうっかり気づかずに陥ってしまう“つもり病”。 それがあなたと部下とのコミュニケーションの食い違いを生む落とし穴です。

本講座で部下にきちんと伝わる「話す」力の要点を学び、相手が“期待”以上に動いてくれるリーダー力を身につけましょう！